Politique de Retours et Échanges

Chez Mavala, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins de beauté ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et complétez le formulaire de rétractation en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé, en joignant votre bon de livraison.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés.